Каталог   
Портативные плееры
Цифро-Аналоговые Преобразователи
Усилители для наушников
Арматурные наушники
Динамические Вставные наушники
Наушники вкладыши
Изодинамические наушники
Динамические Накладные наушники
Аксессуары к плеерам
Аксессуары к усилителям / ЦАП
Аксессуары к наушникам
Питание
Барахолка

Покупка и гарантия

Доброе время суток уважаемый посетитель!

Для начала несколько слов о сервисе.
1. Любой продукт вы можете послушать в нашем магазине.
2. Некоторые товары чрезвычайно мало востребованы на рынке России, поэтому часто их нет в наличии регулярно. Но вы всегда можете оставить предзаказ или связаться с нами на предмет покупки товара в будущем.

Оплата

В нашем магазине действует три варианта оплаты товара:
1. На карту Сбербанка
2. Наличными в офисе компании.
3. Оплата по квитанции в любом банке (квитанция и счет высылаются)
При оформлении заказа Вам предложат один из вариантов. Всё что нужно - выбрать удобный Вам вариант и после оформления заказа Вам будут высланы необходимые реквизиты.
Просим вас иметь в виду, что мы в принципе не работаем на условиях наложенного платежа.

Информируем Вас, что в нашем магазине нет и не будет оплаты курьеру при доставке (наложенным платежом). Товар отправляется клиенту ТОЛЬКО после полной оплаты товара + доставка!

Покупка

Если вы проживаете в Москве, примите к сведению следующее:

1. Вы можете заказать курьерскую доставку до станции метро, приоритетным для нас является торговля на условиях самовывоза.
2. Если вы хотите заказать товар с доставкой до квартиры или офиса, то ваши шаги будут теми же, как и у иногородних покупателей (см. ниже)

Если вы проживаете за пределами Москвы то ваши шаги следующие:

1. Сделайте заказ на сайте магазина.
2. Оплачивайте заказ способом который вы выбрали.
3. После получения нами денег на счет, вам будет отправлен груз с помощью курьерской службы EMS "от двери до двери".
5. После получения товара просьба - напишите нам, что товар дошел до вас.

Гарантия

Для начала хотим предупредить, что согласно Закону о Защите Прав Потребителя, наушники и другие технически сложные товары не подлежат ни обмену ни возврату. (см.соотв. сайт). Основная выдержка из него:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (....электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;.....; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные,....)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Но просьба не пугаться, это не значит, что мы отказываемся от нашей фирменной сервисной поддержки, просто хотим предупредить Вас, что при покупке наушников стоит более обстоятельно взвешивать свои желания и возможности :).

Гарантийный срок на купленный товар указан в табличке в описании товара, и зависит от типа устройства и от фирмы изготовителя. Напоминаем вам следующее, что гарантия не распространяется на физические поломки устройств.

Для осуществления гарантийного обслуживания в пределах Москвы вам надо всего-лишь подъехать к нам в офис. Если поставляемый нашей фирмой товар носит следы явного производственного брака мы заменим вам его на новые буквально сразу.
Если же товар требует проверки, то мы можем взять его на необходимый срок, для установления причин поломки и починки. Подобная политика касается товара фирм имеющих своих местных поставщиков и самостоятельно осуществляющих сервис. Сроки проверки определяются политикой фирмы поставщика.
Товар поставляемый самим ООО "Майкрофт", как правило обменивается сразу.

Осуществления гарантии для иногородних покупателей.
Для начала хотим посоветовать вам, убедиться в том, что товар вышел из строя. :) И это не шутка! помните поговорку "если устройство не работает, проверьте - воткнуто оно в розетку или нет"? :)

В случае наушников убедитесь, что именно наушники вышли из строя, может просто забились каналы звуководов от серы или пота и грязи. Если это так - почистите наушники или промойте фильтры (по возможности) в перекиси водорода (оставте их отмокать на пару дней). Проверьте еще раз. Есть случаи, подтвержденные нашими клиентами, когда дефекты пропадают просто после чистки ушей. Если наушники действительно вышли из строя, тогда:

Отсылайте бракованный товар по адресу:
109028, Москва, ул. Земляной Вал д50А/8 стр.4, 4 этаж, офис 10, ООО "Майкрофт".
Товар будет проверен, заменен на новый и отправлен вам так же курьерской службой.

Если у вас остались вопросы, пишите на почту
sales@mycroft.com.ru
или звоните по телефону
+7 (495) 916-60-21

Внимание! Просьба понять и принять нашу точку зрения по поводу приема заказов, брака и т.д. и т.п.
ЛЮБЫЕ ЗАКАЗЫ И ОТПРАВЛЕНИЯ просьба проводить/подтверждать через почтовые ящики (см. выше). Это поможет нам не потерять ваши замечания, отзывы, заказы, пометки и т.д.
Любые другие пути (ICQ, Skype, телефонный разговор, записки на стене) не могут ничего гарантировать.
По той же самой причине, просьба темы писем давать максимально сжато, но по "теме", осмысленно, и не ограничивать их слоганами типа "по плееру" или "хочу купить наушники". Сделайте письма более узнаваемыми и осмысленными без захода в тело письма.
Еще раз просим вас понять нашу политику и сделать процесс общения более структурированным и понятным.

Так же вы можете приобрести многие наши товары в магазинах:

Pleer.ru


Zeondigital


AllCables
AllCables


created by mitch empiri | gen. time: 0.003903 sec.